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Cadre juridique
Définition de la bientraitance et maltraitance
La démarche qualité promue par l’ANESM et la HAS
Les différentes formes de maltraitance : physique, psychologique, financière…
2. Connaître et identifier le risque
Prévention/information du risque maltraitance
Identifier les risques de maltraitance
Conduite à tenir et signalement (procédure institutionnelle)
3. Mise en place d’une démarche bientraitante
Intégrer le discours de la bientraitance dans la pratique
Les fondamentaux d’une pratique bientraitante : notion de respect de l’usager, notion de respect de l’autonomie, reconnaissance des besoins et des désirs des résidents. Interface entre les obligations de la vie collective et institutionnelle et les souhaits des résidents. (refus alimentaire, refus des toilettes) développer une culture interne de la bientraitance notamment grâce à l’outil de la charte.
Comment communiquer et promouvoir les comportements bientraitants auprès des personnels :les basiques de la communication interpersonnelle (Ecouter activement ,s’adapter à son interlocuteur, prendre en compte le non verbal et le verbal…)
Ajuster la relation entre le résident et le membre du personnel pour être bien traitant : Bienveillance, juste distance relationnelle, l’empathie, la place du toucher.
Le travail en équipe : en quoi le travail en équipe est nécessaire à la prévention de la maltraitance, comment organiser le travail d’équipe pour qu’il soit un outil de prévention, les valeurs de l’équipe…
4. Séquence analyse des pratiques individuelles et collectives
Analyse des situations de la vie quotidienne du lever au coucher du résident
5. Communiquer en interne sur les valeurs de la bientraitance et diffuser une culture de la bientraitance
affichage, dépliants, réunions, charte…
Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble. Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
