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Psychologie personnelle et psychologie des interlocuteurs
Le handicap et la pathologie comme facteur de la violence
Repérage des discordances et moyens pour s’adapter aux situations difficiles
Repérage de ses points forts et faibles
Nos processus dans les situations tendues
2. Des outils face aux situations difficiles (notions de CNV)
Savoir dire stop/non
Faire face à l’agressivité et la violence
Etude des champs personnels et relationnels dans les situations agressives et de violence
Mieux comprendre l’agressivité et la violence pour mieux la contrôler
Les causes de la violence
La notion d’urgence, d’importance et de gravité d’une situation
Eviter les mécanismes qui se développent en réaction
Notions de distances de sécurité, travail sur la notion d’évitement, positions et gestuelles
Travail sur l’environnement auto protecteur, et les codes d’action
Mieux dire stop
3. Se maîtriser dans les situations de tension
Mieux gérer ses émotions dans une situation difficile
Moyens pour se ressourcer après une séquence professionnelle fatigante
Technique de respiration pour garder son self control
4. La gestion de la violence en équipe
Mise en situation de tableau systémique de la menace réelle
Analyse de la situation en faveur de l’apaisement
Les possibilités de protection
Les conditions favorables
Les effets limitant
La gestion du temps
Les protocoles
5. La reformulation par le formateur
La gestion, la prévention et le suivi des violences dans un établissement est liée à plusieurs critères. Le cadre organisationnel est de première importance, notamment les procédures, leur présence et leur réévaluation éventuelle, concernant les cas de violences, leur signalement, leur prise en compte. Vient ensuite le travail en équipe sur le même sujet, et les possibilités de passer le relais, la solidarité lors de difficultés. Il est primordial d’identifier ce qui est qualifié de violence, y réfléchir ensemble.
A ce sujet il semble important qu’une formation de ce type puisse permettre d’échanger les vécus, cultures et pratiques, et identifier les risques propres aux structures différentes, ainsi que les ressources disponibles.
Il faut aussi distinguer les situations de violence :
Les situations exceptionnelles dues à des événements du même ordre, des changements rapides de comportements sur une durée particulière. Il faut apprendre à être attentif et à s’interroger sur les détériorations sociales émotionnelles limitant la qualité d’un travail en équipe efficient sur la violence. Il faut intégrer les notions d’auto protection, limitant les risques par des outils verbaux et non verbaux, permettant de mieux gérer les situations, tout en prenant du recul.
Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble. Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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