Formation Communiquer efficacement avec le DISC

1-Les fondamentaux de la communication

•  Définition de la communication
•  Comprendre les bases d’une bonne communication
•  Pratiquer l’écoute active et l’empathie
•  Avoir une posture assertive
• Comprendre l’importance de l’adaptabilité

 2-Introduction au DISC et forces motrice

• Maîtriser la méthode DISC et ces principaux concepts liés aux différents outils Assessments 24X7
•  Identifier les forces et les limites de chaque couleur
• Comprendre les besoins et les craintes et les préoccupation
• Identifier les modes de communication et les réactions au stress et aux émotion
• Comprendre la notion de forces motrices

 3- Apprendre à se connaître pour mieux communiquer avec les autres

• Avoir des clés pour lire son rapport individuel
• Faire un débrief personnalisé avec chaque participant
• Echange en groupe

 4- Mieux communiquer avec les autres

•  Reconnaître les couleurs de ces interlocuteurs
• Savoir identifier les indicateurs comportementaux (mots, gestes, voix)
• Identifier et accepter les besoins de l’autre
• Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportement

 5- Mieux gérer vos conflits

• Définition et origines des conflits
• Comment limiter les conflits dans une équipe ?
•  Adapter son attitude et sa communication en fonction de la couleur dominante de son interlocuteur
• Comprendre et mieux gérer les émotions en fonction de la couleur de notre interlocuteur
• Mettre en place la méthode la plus appropriée