Formation Référent harcèlement

1. Le harcelement moral et les violences au travail
Définitions réglementaires et autre
Points de repère
Données statistiques
L’enquête sumer 2003
Connaître les techniques et formes de harcèlement pour mieux les reconnaître
Distinguer les différentes situations : harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes, discrimination, conflit et tensions relationnelles
Repérer les différences entre conflit, situation managériale difficile et situation susceptible de relever du harcèlement
2. Les consequences
Pour le salariés
A court, moyen et long terme
Pour l’établissement
3. Le cadre reglementaire
Les dispositions générales
Les dispositions spécifiques au harcèlement moral
Les dispositions spécifiques au harcèlement sexuel
Jurisprudence
4. Reagir a une situation de violence
Salarié subissant des agissements hostiles
Salarié accusé d’agissements hostiles
Employeur et ressources humaines
Acteurs de prévention dans l’entreprise
5. Prevenir les comportements hostiles
Avoir une politique de prévention globale des risques (enquêtes régulières, analyse d’indicateurs…)
Assurer un suivi des actions entreprises en matière de prévention des violences internes, et évaluer leur efficacité
S’appuyer sur les structures représentatives du personnel (chsct, délégués du personnel)
Faire appel aux services de santé au travail
Repérer les dysfonctionnements au niveau de l’organisation du travail
Sensibiliser et accompagner l’encadrement
6. Contenu pratique
7. Reagir a une situation de violence
Jeux de rôle, mise en situation
8. Bilan de la formation