Formation Optimiser sa communication dans l’environnement professionnel
Accessibilité aux personnes handicapées

 
Soyez acteur de votre parcours de formation et passez à l'action !
Relations et ressources humaines

Objectifs

Découvrir les fondamentaux de la communication efficace et les techniques de base de la relation interpersonnelle.

Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Programme

1. SE CONNAÎTRE DANS SES RÉACTIONS FACE AUX AUTRES

  • L’image de soi
  • Traduire ses idées en prise de décision et en action concrète
  • Affirmer ses demandes, ses réponses, ses refus
  • Maîtriser son stress en situation de communication
  • L’écoute active : les canaux de distribution
  • Reformuler pour améliorer
  • Efficacité de la communication : le langage et la précision

2. MIEUX APPRENDRE À SE SITUER DANS LES RELATIONS AVEC LES AUTRES

  • Les règles d’or de la communication
  • Être précis à l’écoute notamment avec les étrangers
  • Le langage
  • Le rapport à l’autre
  • La cohérence
  • Savoir encourager
  • Savoir dire ce qui ne va pas sans froisser
  • Savoir exprimer son point de vue ou celui de la hiérarchie et le faire partager
  • Savoir féliciter

 

Délai d’accès à la formation

Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation.
Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble.
Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Durée de formation

2

Public

Toute personne de l’entreprise.

Prérequis

Aucun pré-requis.

Niveau / Certification Obtenue

Attestation de formation.

Type de formation / stage

Intra/Inter/ Accompagnement individuel

Fiche de formation

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