Formation Développer une communication efficace par l’Analyse Transactionnelle

Soyez acteur de votre parcours de formation et passez à l'action !

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable :

d’analyser sa manière de communiquer avec les autres
d’établir des relations positives dans la communication interpersonnelle
de prévenir les jeux psychologiques
de modifier les mécanismes de résistance au changement
d’éviter les conflits

Compétences développées

Intégrer les bases de l’analyse transactionnelle
Repérer sa manière de communiquer avec les autres
Construire des relations positives
Identifier et modifier ses mécanismes de résistance au changement
Désamorcer les tensions menant au conflit
Mettre en place un plan d’actions personnel

Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation

Modalités pédagogiques :
Formation en présentiel : Salle équipée de matériel pédagogique : vidéoprojecteur, paperboard.
Formation en distanciel : Il est nécessaire que chaque participant puisse avoir un poste informatique équipé de haut- parleurs et son, casque, accès à internet. Il s’agit de formation synchrone, permettant l’échanges direct et l’interactivité immédiat avec le formateur par les outils de Visio.

Apports théoriques sont alternés avec des exercices pratiques de mise en situation professionnelle.
Possibilité d’adapter les exercices aux besoins des participants afin de rendre la formation plus opérationnelle.
Validation de la compréhension du stagiaire par le formateur à chaque étape du déroulé pédagogique.

Supports de formation (version numérique ou papier remis à chaque participant en fin de formation).

Suivi et accompagnement : Une assistance gratuite est mise en place à la fin de chaque formation pendant une durée variable de 3 mois à 6 mois en fonction des formations.
Un questionnaire d’évaluation à froid est transmis 1 mois après la formation permettant de mesurer l’efficacité de l’action de formation.

Nombre de Participant par session de formation :
En Inter-entreprises : Groupe de 6 personnes maximum en présentiel
En Intra-entreprise : Groupe de 8 personnes maximum
En distanciel: cours individuel ou collectif (nombre déterminé en amont en fonction de l’audit réalisé en amont)

Profil du formateur : formateur confirmé

Modalités d’évaluation :
Avant la formation : audit des besoins et du niveau soit par entretien, soit par questionnaire de positionnement
A la fin de la formation : évaluation de la compréhension et de l’assimilation des savoirs et savoir-faire par le formateur par différentes méthodes d’évaluation (questionnement oral, exercices pratiques, tests, qcm)

Programme

1. Intégrer les apprentissages de l’analyse transactionnelle

Les bases de l’analyse transactionnelle
Le concept de scénario de vie

Exercice Les scénarios de vie suivis d’échanges collectifs

2. Repérer sa manière de communiquer avec les autres

Les dominantes de la personnalité : le modèle des « états du moi «
Les moyens de développer ses états du moi positifs
Le repérage des états du moi de l’interlocuteur
Les positions de vie conditionnant les comportements

Exercice Autodiagnostic : « l’Egogramme », les positions de vie
Jeux de rôles : entraînement à la communication « adulte »

3. Construire des relations positives

Les transactions au service d’une meilleure communication
Les signes de reconnaissance : définition et origines
L’échange des signes de reconnaissance en entreprise
La structuration du temps pour optimiser son temps relationnel

Exercice Jeux de découverte des transactions
Entraînement individuel à la formulation de signes de reconnaissance

4. Identifier et modifier ses mécanismes de résistance au changement

Les douze injonctions et leurs permissions
Les messages contraignants : avantages, inconvénients, antidotes
La représentation du changement : une question de filtre
Les sentiments parasites
Le tableau des méconnaissances

Exercice Autodiagnostic : les messages contraignants. Découverte des sentiments parasites et des méconnaissances

5. Désamorcer les tensions menant au conflit

Les jeux psychologiques : définition et causes
Le cas particulier du triangle dramatique
Les méthodes pour sortir des jeux psychologiques

Exercice Cas pratique : le triangle des tensions

6. Se donner les moyens de réussir

Le changement : une attitude responsable
Les critères de l’autonomie
Le « contrat » : des objectifs réalistes et acceptables pour soi et les autres

Exercice Etablissement d’un contrat individuel de changement

Délai d’accès à la formation

Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation.
Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble.
Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Durée de formation

2 jours soit 14 heures

Public

Tout public.

Prérequis

Aucun.

Tarif indicatif HT
(TVA 20%)

En présentiel :
Inter-entreprises : 300 euros/ jour
Intra/ Accompagnement individuel : devis sur demande

Nous contacter pour recevoir une offre personnalisée et connaitre les tarifs négociés avec votre opco.

Niveau / Certification Obtenue

Attestation de formation et certificat de réalisation.

Type de formation / stage

Présentiel, À distance

Intra/Inter/ Accompagnement individuel/A distance.

Fiche de formation

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Compétences développées

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